北京市社区公共服务信息网是首都信息化建设的重要组成部分，也是市政府为民办实事工程。自2000年8月开始建设，2001年年底开通运行，并将于2003年8月至11月进行第二次改版。北京市民政局负责社区公共服务信息网络系统的组织领导和业务运营，所属北京市社区服务中心进行日常管理；首都信息发展股份有限公司负责项目的投资建设及系统的日常维护。
北京市社区公共服务信息网依托首都公用信息平台（CPIP），由网络系统、网站系统、热线呼叫系统（特服号96156）组成，在市、区、街、居设有170个网站，形成全市社区公共服务网站群。该系统技术先进，性能稳定，具有开放性、实用性、安全性和可扩充性。 北京市社区公共服务信息网是政府政务公开的窗口，社区管理的平台，居民生活的帮手，企业发展的舞台，具有鲜明的应用性特点，集信息查询、社区服务、社区管理等功能于一身，通过网络和热线呼叫系统接收服务信息，由政府指导、企业运作的网络支撑体系进行规范服务，不断满足社区居民多种多样的需求。随着北京市社区建设蓬勃发展，社区公共服务信息网越来越体现出独有的优势，展现出不可替代的作用。
